新零售趨勢，蛋糕品牌店為什么也需要一個小程序

微信小程序從2017年到現在創(chuàng)造了多份令人滿意的成績單，在今年疫情突發(fā)的情況下也幫助了眾多商家在一片哀鴻的環(huán)境下逆流而上，通過線上渠道的運營和私域流量的用戶積累避免了“倒閉”的危機。線上經驗豐富的商家們已經能夠玩轉小程序輕松打開市場完成裂變式獲客，新手商家想要提高自身競爭力應該如何get小程序運營技能呢？

蛋糕小程序可以開通什么功能

除了小程序商城展示各種蛋糕類型外，還可以通過小程序提供給用戶更多的個性化服務，比如個性化的DIY蛋糕定制服務，商家可以通過為用戶提供不同的蛋糕3D圖片，讓用戶在線上先進行預覽通過自己的想法搭建出自己想要的蛋糕，再由商家進行生產制作，個性化的定制服務在給用戶良好消費體驗的同時還可以讓滿足不同用戶的精準化需求。

小程序完善配送服務，相對比在外賣平臺上做蛋糕的配送服務需要承擔巨大的平臺抽傭，在自己的小程序平臺上商家不需要再承擔這方面的費用支出。自己產品的配送也可以具有更高品質的定制化配送，定時定點配送或者其他不同形式的配送方式，可以用用戶帶來更加浪漫有趣的配送體驗，同時利用小程序的大數據管理還可以對店里各種產品進行相關的監(jiān)控，不斷挖掘用戶興趣點結合用戶特點推出精準化的活動。

拼團活動引導用戶快速進行裂變。作為小程序一大有利工具拼團功能可以幫助商家充分利用用戶和用戶之間的連帶效應，快速打造提高產品的客單量。微信小程序在微信生態(tài)中具有得天獨厚的社交優(yōu)勢能夠讓拼團活動得到更好的宣傳推廣。

如何運營才能發(fā)揮小程序的價值

培養(yǎng)用戶線上消費習慣。引導用戶沉淀到線上培養(yǎng)用戶的消費習慣，根據小程序的特性用戶使用過的小程序當他下一次搜索關鍵詞的時候就會優(yōu)先顯示使用過的小程序。當用戶使用過我們的小程序下單之后，下一次他想吃蛋糕了在微信搜索蛋糕就會優(yōu)先出現我們的小程序。結合小程序會員管理功能可以提高用戶粘度通過優(yōu)惠折扣和會員積分等方式就可以提高用戶復購率。

利用小程序打造蛋糕的品牌。通過講故事的方式讓我們的蛋糕店顯得更加高大上，介紹我們的品牌故事、產品特色等信息讓用戶更加了解我們。

營銷活動刺激用戶消費。在一些重要節(jié)日的時候可以借勢策劃相應的活動，激活老客戶吸引新客戶提高蛋糕門店的影響力，結合拼團、秒殺、優(yōu)惠券等活動和自身門店的特點刺激用戶完成轉化。